В 2017 году Дмитрий Лаптев провел 15 встреч в общественной приемной “Единой России” и более 100 встреч во дворах и учреждениях с жителями Лесного округа. Большинство обращений к депутату касались оказания бесплатной юридической помощи. Команда депутата помогает жителям округа в подготовке исковых заявлений, в том числе, по вопросам защиты прав потребителей; оказывает правовое сопровождение общих собраний собственников многоквартирных домов, отстаивает интересы избирателей в судах. Люди получают правовую помощь по вопросам фактического принятия наследства, ограничения в родительских правах, о компенсации морального вреда.
— Частыми на приемах остаются проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, неудовлетворительной работы управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, незаконного роста тарифов, капитального ремонта многоквартирных домов и благоустройства, — рассказал Дмитрий Лаптев. — По каждому из обращений принято конкретное решение или даны разъяснения.
Благодаря содействию депутата жителям нескольких многоквартирных домов на территории Лесного избирательного округа был сделан перерасчет платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества.
Отдельный акцент в работе депутата делается на взаимодействие с молодежью. Например, в рамках Первого Всероссийского молодежного форума Государственной Думы России Дмитрий Лаптев предложил усилить борьбу с пропагандой употребления наркотических средств и психотропных веществ. По мнению парламентария, необходимо усовершенствовать в законодательстве само определение пропаганды употребления наркотиков, регламентировать возможности внесудебной блокировки «наркотических» сайтов в сети «Интернет», а также нейтрализовать косвенную пропаганду в художественных произведениях.