Результаты работы по контролю и надзору за деятельностью коллекторских организаций

Результаты работы по контролю и надзору за деятельностью коллекторских организаций
Фото: r70.fssprus.ru

На территории Томской области находятся три обособленных подразделения юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр.

В первом полугодии 2018 года Управлением Федеральной службы судебных приставов по Томской области принято к рассмотрению 56 обращений граждан по вопросу нарушений прав и законных интересов при осуществлении возврата просроченной задолженности, что на 6 обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (62).

Основная масса обращений (37 или 66%) приходится на действия лиц, не включенных в государственный реестр, и лишь третья часть обращений на лиц, включенных в государственный реестр.

Граждане сообщали о предполагаемом нарушении прав, касающихся взаимодействия кредитора с должником, в части:

-превышения допустимого количества телефонных звонков и смс-сообщений – 61%;

-осуществление контактов с третьими лицами либо лицами, не имеющими задолженности, но номера телефонов которых указаны в договоре как контактные телефоны заемщиков – 28%;

-превышение допустимого количества текстовых, голосовых и иных сообщений –   7%;

-осуществление взаимодействия с должником при наличии заявления об отказе от взаимодействия – 2%;

-оказания психологического давления на должника и иных лиц, использования выражений и совершения иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, поступления угроз причинения вреда должнику и иным лицам – 2%.

За текущий период в отношении юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, составлено 11 административных протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). По результатам их рассмотрения судами, 7 виновных лиц привлечены к административной ответственности на общую сумму 390 тысяч рублей.

О предполагаемом нарушении прав должников юридическими лицами, осуществляющими функции по возврату просроченной задолженности граждане могут обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области по адресу: ул. Пушкина, д. 65 (электронный адрес – mail@r70.fssprus.ru ), а также Интернет-приемную, доступную на официальном сайте Управления ( r70.fssprus.ru ).

В подтверждении доводов, указанных в обращении, рекомендуем гражданам приложить: копию договора займа, заверенную оператором сотовой связи детализацию звонков, аудиозаписи телефонных переговоров, копии писем, направленных на почтовый и электронный адреса, фотографии (скриншоты) текстовых сообщений, иные сведения, необходимые для полной проверки.

 
По теме
Томской межрайонной природоохранной прокуратурой 27 марта 2024 года в преддверии начала пожароопасного сезона проведено совещание с крупнейшими лесопользователями региона и представителями Департамента лесного хозяйства
Нехватка медиков сложилась в Стрежевом. Часть пациентов направляют в Томск и ХМАО - News.VTomske.Ru Дмитрий Кандинский / vtomske.ru В Стрежевом на севере Томской области не хватает медиков — приоритетная потребность во врачах в городской больнице составляет 13 специалистов, медицинских сестер и фельдшеров недостает 32,
News.VTomske.Ru
Увеличить - Законодательная Дума В Парабели при поддержке депутата Владислава Бородина состоялся областной этап фестиваля ветеранских хоровых и вокальных коллективов «Салют, Победа!», который посвящен приближающемуся Дню Победы.
Законодательная Дума