Дискомфорт в анамнезе

Старая кровать с панцирной сеткой, которая под тяжестью больного провисает чуть ли не до пола. Матрас со сбившейся в комки ватой, который, наверное, свел бы с ума принцессу на горошине, а пациента, только что привезенного из операционной, вообще обрекает на нечеловеческие страдания. Видавшее виды постельное белье, удручающего вида тумбочки с отваливающимися дверцами, не закрывающиеся до конца окна, давно мечтающие о ремонте стены и потолки. На плохие условия содержания в стационаре Томской районной больницы в с. Тимирязево пожаловались жители, когда по инициативе ОНФ в области проходил мониторинг качества медицинских услуг в рамках проекта «Народная оценка качества».

Представители Общероссийского народного фронта оперативно отреагировали на жалобы — дважды посетили больницу, на месте убедились, что претензии пациентов обоснованы. Вместе с руководством медучреждения продумали, как без взмаха волшебной палочки и серьезных финансовых затрат  устранить наиболее острые проблемы и сделать пребывание пациентов более комфортным. В октябре общественники вновь побывали в тимирязевской больнице, чтобы проверить, как идет устранение недостатков.

Белье на аутсорсинге
Обход больницы депутат Государственной Думы, сопредседатель регионального штаба ОНФ в Томской области Татьяна Соломатина  начала с детского отделения. Заглядываем в первую палату, где лежат ребятишки с мамами.
— Мы сюда уже не первый раз попадаем, — смущенно признается мама трехлетнего пациента, сидящего у нее на коленях, отвечая на вопрос об условиях лечения. — Сразу обратили внимание, что тумбочки новые появились, помню, что раньше в палатах мебель стояла страшная.  Матрасы новые, современные. А лечили здесь всегда хорошо.
За два месяца, прошедших  после рейда ОНФ, больнице действительно удалось улучшить условия пребывания пациентов. Окна отремонтированы и легко закрываются. Новые тумбочки во все палаты приобрели за счет внебюджетных средств. Поменяли матрасы — вместо ватных полосатых, которые прожаривали в сухожаровом шкафу, здесь появились современные темно-синие полиуретановые, которые можно обрабатывать дезсредствами. В итоге больница еще и выиграла — санитарная обработка такого матраса после каждого пациента обходится дешевле, да и служат они дольше.
Кровати заправлены красивыми простынями и пододеяльниками. Покупка новых комплектов для больницы обошлась бы в очень круглую сумму, поэтому здесь приняли другое управленческое решение. Обеспечение стационара чистым постельным бельем передали на аутсорсинг фирме, выигравшей конкурс. И снова не прогадали, стирка-утюжка  для медицинского учреждения — мероприятие непрофильное и затратное, нужно выделять площади, покупать стирально-моющие средства, содержать машины-автоматы, оплачивать электроэнергию и  зарплату прачкам. Здесь убедились, что аутсорсинг выгоднее, да и больные перестали обижаться на рваные простыни в разводах.

Жаловались
на плохой сервис
— Что меня порадовало и в прежний приезд, и сейчас — ни один пациент не сказал, что его плохо пролечили, не дали необходимых лекарственных средств или попросили что-то принести из дома, — подводит  итоги больничного обхода Татьяна Соломатина.— Были жалобы на отсутствие комфорта при пребывании в палатах, на качество сервисных услуг. Человека могли хорошо прооперировать, но когда его завозили в палату, где скомканный матрас и кровать 20-летней давности, на которую  укладывали деревянные щиты или доски, чтобы сетка не провисала, — вот это вызывало возмущение людей. Как врач, как организатор здравоохранения, понимаю коллег — на эти цели элементарно не хватает средств. Но сегодня мы увидели совершенно другую картину.
На втором этаже тимирязевской больницы  полным ходом идет косметический ремонт отделения сестринского ухода, больница делает его свои силами — за счет внебюджетных средств и руками персонала. На внешний вид и состояние этого отделения тоже высказывались  нарекания, а ведь оно предназначено для нахождения там самых незащищенных категорий населения — одиноких пожилых людей, которые ждут места в дома-интернаты, или онкобольных, нуждающихся в паллиативной помощи.
— Это востребованная помощь, особенно в районах, где пожилое население составляет основную массу жителей, — отмечает правильность в расстановке приоритетов Татьяна Соломатина. — Одновременно это и паллиативные койки. Эта программа помощи сегодня стоит на контроле у государства, у депутатов Госдумы, особенно у нашего комитета по охране здоровья. Сегодня стоит задача - повернуть медицинское сообщество к оказанию помощи жителям и пенсионного возраста, для сферы здравоохранения это задача № 1.
После ремонта в сестринском отделении появятся новые, более удобные для пациентов кровати и новые матрасы.   
— Для нас это непростое решение, но мы начали ремонт в отделении сестринского ухода, потому что понимаем, что люди здесь живут подолгу, по два-три месяца, и условия их  пребывания должны быть максимально комфортными, — говорит главный врач  больницы Олег Домнич. — Мы стараемся конструктивно работать со всеми, кто высказывает критические замечания, воспринимаем их как мотивацию к действию. Приняли для себя программу с условным названием «комфортное пребывание», она рассчитана на два года. На ее реализацию потребуется два миллиона рублей, для больницы это ощутимая сумма, так сразу ее сложно найти, но если каждый месяц понемногу вкладывать, то за два года мы сможем изменить условия в лучшую сторону.  Такую задачу для себя поставили и ее выполняем. Считаю, что работа Народного фронта — это стимул для действий любому руководителю. 
Как выяснилось на примере больницы в Тимирязеве, для устранения «кричащих» проблем не всегда требуются глобальные финансовые вливания  — порой нужно лишь желание прислушаться к критике и адекватно отреагировать на нее.
— Оперативная реакция на жалобы жителей со стороны руководства Томской районной больницы — хороший пример эффективной работы нашего проекта «Народная оценка качества», — подчеркнула Татьяна Соломатина. — ОНФ будет также добиваться устранения недостатков, выявленных в других районных больницах и поликлиниках Томской области. 

Очереди, грубость,
  дискомфорт
Активисты Общероссийского народного фронта в рамках проекта «Народная оценка качества» посетили с рейдами поликлиники при центральных районных больницах в семи муниципалитетах области — Парабельском, Томском, Кожевниковском, Зырянском, Бакчарском, Колпашевском районах и городе Стрежевом. Также люди сами оставляли отзывы о качестве медицинского обслуживания на сайте проекта ОНФ сайте narocenka.ru. Это ресурс создан специально, чтобы узнать реальное положение дел в организациях, оказывающих социальные услуги. 
— Практически во всех учреждениях обнаружены типовые проблемы. Это очереди и неразделенные потоки пациентов, недостаточно развитая система маршрутизации, отсутствие условий для маломобильных групп населения, работа регистратуры. Также жители области обращают внимание на некомфортные условия пребывания в учреждениях: многие поликлиники нуждаются в капремонте, — отметил координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества», проректор по развитию — первый проректор СибГМУ Иван Деев. 
Результаты мониторинга были переданы в департамент здравоохранения, где заверили, что по каждому медучреждению будут приняты меры по исправлению замечаний.
В Парабельской ЦРБ люди жаловались на отсутствие второй медсестры в процедурном кабинете и неудобные для больных часы приема, просили увеличить время приема и убрать обеденный перерыв, а также обеспечить работу кабинета по субботам.
В Кожевниковской больнице пациенты отмечали недоброжелательность сотрудниц регистратуры, большие очереди и неразбериху, отсутствие доступной среды для людей с инвалидностью и сложность в получении направления к узким специалистам.
В Стрежевской городской больнице посетителей не устраивает отсутствие питьевой воды в поликлинике, при том, что в очереди на прием к специалистам приходится ждать до трех часов. Жители Зырянского района отметили среди недостатков неорганизованность, нехватку оборудования и врачей, большие очереди, в том числе на аппарат УЗИ, невозможность получить направление в ОКБ.
В поликлинике Бакчарской районной больницы благодаря «Народной оценке качества» был предан гласности возмущавший родителей факт, что в одном и том же кабинете идет прием детей педиатром и взрослых — дерматологом. «Оказание медицинской помощи по профилям «педиатрия» и «дерматология» осуществляется одним человеком. В связи с ограниченным количеством помещений прием ведется в одном кабинете. Дерматологические больные принимаются в отдельное время… Главному врачу рекомендовано выделить отдельный кабинет для приема врача-дерматовенеролога в срок до 31.12.2017 г.», — читаем в ответе областного департамента здравоохранения  в адрес регионального отделения ОНФ. 

Нехватка докторов
В Колпашевской районной больнице люди жаловались на то, что трудно попасть на прием к психиатру, это доставляет неудобства при прохождении медосмотра. Исходя из официального ответа облздрава это действительно проблема — из трех штатных психиатров двое находятся в отпуске по уходу за ребенком, а третий уволился с начала октября этого года в связи с выходом на пенсию. «Для проведения медосмотров привлечен по договору один врач-психиатр, находящийся в отпуске по уходу за ребенком, ведется поиск специалистов на открывшуюся вакансию», — отвечают в профильном департаменте. 
Наиболее острая проблема, выявленная мониторингом ОНФ, которую также признают и    областные власти — это нехватка докторов, прежде всего первичного звена. Так, по информации департамента здравоохранения, в Томской районной больнице имеется потребность в 16 врачах, Колпашевской — 15, Зырянской — 12, Стрежевской — 11. Ощутимую помощь в решении этой проблемы оказывает программа «Земский доктор», которая работает в регионе с 2012 года, она продолжается и сейчас. Так, в Томском районе только до конца текущего года будет трудоустроено три врача, в Бакчарском районе — шесть, в Стрежевом — девять. В Колпашевском районе в этом году начали работу  два доктора в Озерном  и Тогуре. 
В департаменте здравоохранения представителей общественного движения заверили, что все негативные моменты, выявленные во время рейдов активистов ОНФ, будут устранены. Взаимодействие органов власти с экспертами Народного фронта для улучшения качества и доступности услуг в сфере здравоохранения уже дает результаты. 
Юлия  КЛИМЫЧЕВА.

 
По теме
По результатам вмешательства прокуратуры Зырянского района Томской области оборудованы парковочные места для автотранспорта инвалидов возле зданий местных администраций и районной больницы - Прокуратура Томской области Прокуратура Зырянского района проверила соблюдение законодательства о социальной защите инвалидов.
13.10.2017
В департаменте здравоохранения прокомментировали слухи об отставке Юрия Исаева - ГТРК Томск Сегодня в ряде новостных агентств появилась информация о возможном увольнении  главного врача "Поликлиники №10" Юрия Исаенко из-за резкой критики в адрес системы здравоохранения в Томске.
09.10.2017
Городской портал Tomsk.Ru. Новость от читателя: терминал сломался — работа поликлиники «встала» Томск новости - Tomsk.Ru В редакцию портала Tomsk.ru обратилась читательница Светлана. По ее словам, в понедельник утром в поликлинике № 10 в Томске сломался терминал электронной очереди, из-за чего оказалась парализована работа всей поликлиники.
09.10.2017
 
 
 
Солист Bad Boys Bluе отблагодарил томских медиков своими лучшими песнями - Областная клиническая больница Солист легендарной европейской группы Bad Boys Blue Джон МакИнерни, проходивший лечение в Больнице скорой медицинской помощи и Томской областной клинической больнице в марте 2017 года, преподнес подарок томским медикам,
18.06.2018
Ученые медико-генетического центра Genotek выяснили, что популярные препараты для снижения уровня холестерина опасны для жизни примерно 36% россиян, обладающих генетической предрасположенностью к развитию болезней мышц.
18.06.2018 Красное знамя
С начала эпидсезона в медицинские учреждения региона с укусами клещей обратились 4 553 человека, сообщается на сайте управления Роспотребнадзора по Томской области.
05.06.2018 Красное знамя
Газета “Томская НЕДЕЛЯ” продолжает публиковать материалы о войне в связи с предстоящей памятной датой 22 июня.
29.05.2018 Томская неделя
Визит в Музей истории города Томска - Томский областной краеведческий музей 14 июня сотрудники Томского краеведческого музея с методическим визитом побывали в Музее истории Томска.
18.06.2018 Томский областной краеведческий музей
19 июня в зрелищном центре «Аэлита» состоится томская премьера обладателя Гран-при 67-го Каннского кинофестиваля - фильма «Чудеса». - Администрация г.Томск Мелодрама режиссера Аличе Рорвахер «Чудеса» (Италия, Швейцария, Германия; 12+) – это история о волшебстве простой жизни и о чудесах, которые происходят с каждым человеком ежедневно, оставаясь иногда незамеченными.
18.06.2018 Администрация г.Томск
Астрахань глазами артистов томского Драмтеатра Значительным событием этого сезона для всего театрального Томска стали обменные гастроли Томского и Астраханского драматических театров.
17.06.2018 Томская неделя
Юлия Астафурова: «Все мое творчество помимо церковной росписи – эксперименты» С 2006 г. и по настоящее время Юлия Викторовна Астафурова занимается монументальной церковной живописью.
16.06.2018 Томская неделя
Председатель комитета по труду и социальной политике Леонид Глок и депутат Галина Немцева в рамках мониторинга правоприменения областного закона о музеях и музейном деле побывали в трех музеях Томска.
15.06.2018 Красное знамя
Итоги КДК ТОФФ от 19.06.2018 - ТОФФ 19 июня 2018 года состоялось заседание КДК ТОФФ. Игрок команды "Томское пиво" Сергеев Станислав дисквалифицирован на 1 игру за две желтые карточки, полученные в матче "Восход" - "Томское пиво" (6:3);
19.06.2018 ТОФФ
Image - Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту Социальный проект для девочек-подростков «СовершеннаЯ» ежедневно привносит в жизнь участниц новые знания, яркие эмоции,  незабываемые  встречи.
18.06.2018 Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту
Атомщики СХК стали участниками томского марафона 2018 - Cибирский химический комбинат Спортсмены клуба «Янтарь-Тандем», который объединяет работников и ветеранов Сибирского химического комбината (АО «СХК»; входит в Топливную компанию Росатома "ТВЭЛ"), дочерних обществ АО «СХК» и жителей ЗАТО Северск,
18.06.2018 Cибирский химический комбинат
Мастер спорта международного класса, чемпион России, призер чемпионата Европы Сергей Усов завоевал победу на Кубке России по жиму лежа в Гурьевске (Кемеровская область),
18.06.2018 Красное знамя
Работа общественного транспорта в дни открытых трансляций Чемпионата мира по футболу будет продлена.
15.06.2018 Красное знамя
Теперь можно признаться: волнения были большими. Но организаторы сделали все возможное (а местами и невозможное), чтобы Томский международный марафон, посвященный Дню города, прошел на уровне лучших марафонов России и мира.
14.06.2018 Красное знамя
Томские новости, Погода и природа, дождь гроза ливень ветер ЧС чрезвычайное происшествие Завтра томичей ждут дожди и сильный ветер - Томский обзор Завтра, 19 июня, а также 20 июня в Томскую область придут дожди и грозы, сообщает пресс-служа регионального ГУ МЧС со ссылкой на данные томского Гидрометцентра.
18.06.2018 Томский обзор
Губернатор попросил посла КНР помочь решить проблемы с Асиновским ЛПК - Агентство новостей ТВ-2 Губернатор Томской области Сергей Жвачкин встретился с  послом КНР в России Ли Хуэем, который подчеркнул, что Китай намерен сотрудничать с сибирским регионом по разным направлениям.
18.06.2018 Агентство новостей ТВ-2
Томские улицы засыпят асфальтобетонной крошкой - РИА ТомскПресс Таким способом будут отремонтированы неосновные дороги. «Спецавтохозяйсво» за июнь уже уложило 10-сантиметровый слой асфальтобетонной крошки на проезжей части улицы Лермонтова,
19.06.2018 РИА ТомскПресс
Таким способом будут отремонтированы неосновные дороги. «Спецавтохозяйсво» за июнь уже уложило 10-сантиметровый слой асфальтобетонной крошки на проезжей части улицы Лермонтова,
19.06.2018 РИА ТомскПресс