Новости города БезФормата.Ru
Томск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О защите прав потребителей финансовых услуг за 1 полугодие 2017 г.


За 1-е полугодие 2017г. в Управление Роспотребнадзора по Томской области поступило 96 обращений, из них от граждан 63 (в том числе 78 письменных), по обжалованию действий организаций на финансовом рынке. 4 письменных обращения были перенаправлены по подведомственности в уполномоченные органы для рассмотрения по существу.

В 12 случаях поводом для обращения послужило несогласие обратившихся с действиями  страховых компаний по факту отказа в выплате страхового возмещения (премии) при наступлении страхового случая, завышения коэффициента КМБ ОСАГО, а также не предоставления информации об услугах и исполнителе; 77 обращений касались неправомерных действий кредитных организаций по навязыванию страховки при заключении договора потребительского кредита, включения в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя, отказа в возврате уплаченной страховой страховки, агрессивного информирования о задолженности, необоснованного предъявления задолженности, незаконного списания денежных средств с банковской карты, одностороннего изменение процентной ставки по кредитному договору, распространения и незаконного использования персональных данных; в 5 обращениях речь шла о незаконных действиях микрофиннансовых организаций по взысканию задолженности и необоснованному ее предъявлению.

Кроме того в Управление Роспотребнадзора по Томской области из Банка России поступил 1 материал для решения вопроса о наличии в действиях ломбарда признаков административного правонарушения и применения мер административного воздействия в пределах полномочий нашей службы.

По результатам рассмотрения 91-го обращения были даны мотивированные ответы со ссылками на нормы действующего законодательства и с указанием порядка дальнейших действий в целях разрешения конкретных спорных ситуаций, а также рекомендациями по обращению в судебные и правоохранительные органы, с разъяснением возможного участия   территориального органа Роспотребнадзора, в суде в целях дачи заключения и возможной подготовки Управлением   искового заявления в суд по просьбе потребителя, указанной в соответствующем заявлении.

По поступившему материалу в отношении ломбарда были проведены административные расследования, по результатам которых указанное юридическое лицо было привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 и ч. 1 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.






На отчетную дату в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области поступило 703 обращения.
03.08.2017 Роспотребнадзор
Томская область получит свыше полумиллиарда рублей как регион-лидер - Малый и средний бизнесТомская область заняла 11-е место среди 85 субъектов Российской Федерации по результатам социально-экономического развития в 2016 году.
13.12.2017 Малый и средний бизнес
В Минэкономразвития России обсудили реализацию концепции «ИНО Томск» - Малый и средний бизнесВ Минэкономразвития России состоялось заседание федеральной рабочей группы по реализации концепции «ИНО Томск»,
13.12.2017 Малый и средний бизнес
  В ходе встречи стороны договорились о развитии сотрудничества томского бизнеса и предприятий Кыргызстана, наметили ряд взаимовыгодных направлений гуманитарного сотрудничества.
12.12.2017 Малый и средний бизнес
  В ходе встречи стороны договорились о развитии сотрудничества томского бизнеса и предприятий Кыргызстана, наметили ряд взаимовыгодных направлений гуманитарного сотрудничества.
12.12.2017 Малый и средний бизнес
В Томске и в Томской области для Вас открыты 13 окон «МФЦ для бизнеса»!
11.12.2017 Малый и средний бизнес
Информация об исполнении бюджета на 01.12.2017 ( 01.12.2017.pdf) Размер: 447.10 Кб Дата:
11.12.2017 Департамент финансов
Слишком много кур?
Из-за внутреннего перепроизводства цена на курятину за год упала как в оптовом звене, так и в магазинах на 10–20%.
Красное знамя
А премия падает
Средняя выплата в ОСАГО по итогам десяти месяцев выросла на 15% в сравнении с аналогичным периодом за предыдущий год и составила 77,050 тыс.
Красное знамя
Компенсации льготникам
Депутаты комитета по строительству, инфраструктуре и природопользованию одобрили проект закона «О льготных тарифах на тепловую энергию (мощность) и (или) горячую воду».
Красное знамя
В Северске Toyota насмерть сбила женщину на пешеходном переходе - VTomske.RuФОТО: Дмитрий Кандинский / vtomske.ru Женщина, переходившая дорогу по пешеходному переходу, погибла под колесами Toyota RAV-4 в Северске, сообщает пресс-служба областного УМВД.
13.12.2017 VTomske.Ru
В Томской области возбуждено уголовное дело о получении взятки должностным лицом за совершение незаконных действий - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Томской области на основании материалов, поступивших из УФСБ России по Томской области, возбуждено уголовное дело в отношении сотрудника ОГКУ «Томскавтодор»,
12.12.2017 Следственный комитет
JPG Файл - УМВД Томской областиВ ходе проверки оперативной информации сотрудниками уголовного розыска МО МВД России «Асиновский» установлен подозреваемый в незаконном изготовлении боеприпасов.
12.12.2017 УМВД Томской области
Похищенное сокровище - Томская неделя
Похищенное сокровище
Ежегодно пропадают более 15 тыс. детей. 95% из них удается найти. Живыми или мертвыми… Похищенное сокровище Обычный спокойный день среди недели.
Томская неделя
Заместитель начальника томской городской инспекции выступила с лекцией перед студентами ТГУ - УФНС«Как жизнь современной молодежи трудно представить без информационных технологий, позволяющих максимально удовлетворять коммуникационные потребности и оставаться мобильными,
13.12.2017 УФНС
Редкие фотографии и учебники химии XIX века покажут на выставке к 150-летию Николая Кижнера в НТБ ТПУ - ТПУВ Научно-технической библиотеке Томского политехнического университета (ул.
12.12.2017 ТПУ
16 декабря в субботу в муниципальных библиотеках «Сибирская» (ул.Колхозная, 9/1) и «Северная» (ул.Иркутский тракт, 80/1) пройдут творческие встречи с поэтами из Кемерово, Новосибирска,
12.12.2017 Администрация г.Томск
Музейная перестройка
Парламентская комиссия по культуре и туризму обсудила изменения в деятельности областных музеев, которые их ждут в связи с принятием существенных поправок в федеральный закон о музеях и музейном фонде.
Красное знамя
Юрьев Николай Николаевич - Томская неделя
Крепость в бою — крепость в семье
Вокруг нас живут удивительные, подчас героические люди, и беда в том, что мы порой ничего не знаем о них и не стремимся узнать.
Томская неделя
Фото на память - Томская неделя
Скульптура и стихи — это все музыка
Подведены итоги городского творческого конкурса детских рисунков в рамках художественного этапа проекта “Экология Жизни” После конкурса сочинений “Экология Жизни” был организован второй этап — конкурс детских рисунков.
Томская неделя
Тяжелая атлетика. Турнир памяти Виктора Разина - SportUs.proНа помосте учебно-спортивного корпуса ТПУ состоялся Кубок Томской области по тяжелой атлетике.
12.12.2017 SportUs.pro
Томские единоборцы победили на турнире в Кузбассе! - SportUs.proВ Тайге Кемеровской области состоялся второй межрегиональный турнир по боевым искусствам «Кубок будо», в котором приняли участие более 150 спортсменов из десяти клубов.
13.12.2017 SportUs.pro
Image - Департамент по молодежной политике, физической культуре и спортуВ эфире телеканала «Россия 1» 9 декабря вышла запись финального этапа открытого областного детского спортивного телевизионного проекта по программе Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и оборо
12.12.2017 Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту
Хотите делать добро?
Заявки на конкурс волонтерских инициатив «Хочу делать добро» принимаются до 10 января.
Красное знамя
Анатолий Ефимович Петров. Беседа с ветераном - Томская неделя
Славный труженик и боевой солдат всегда в строю
Ветеран Великой Отечественной войны Анатолий Ефимович Петров — наш земляк, житель Томска.
Томская неделя
Награда губернатору
Президент Всероссийского общества качества (ВОК) Геннадий Воронин вручил губернатору Сергею Жвачкину высшую награду общества — медаль имени Ивана Ильина.
Красное знамя
В Северске Toyota насмерть сбила женщину на пешеходном переходе - VTomske.RuФОТО: Дмитрий Кандинский / vtomske.ru Женщина, переходившая дорогу по пешеходному переходу, погибла под колесами Toyota RAV-4 в Северске, сообщает пресс-служба областного УМВД.
13.12.2017 VTomske.Ru
JPG Файл - УМВД Томской области12 декабря 2017 года около 17 часов 50 минут по проспекту Коммунистическому около дома № 116 произошло дорожно-транспортное происшествие.
12.12.2017 УМВД Томской области
В соответствии с заключением прокуратуры Октябрьского района г.Томска суд лишил родительских прав мать, оставившую ребенка на вокзале - Прокуратура Томской области    В целях обеспечения законности и защиты прав малолетнего ребенка прокуратура Октябрьского района г.Томска вступила в гражданский процесс по иску опекуна трехлетней девочки о лишении ее матери родительских прав.
12.12.2017 Прокуратура Томской области
Большинство обращений (96 %) в региональный Центр медицинской и фармацевтической информации касались наличия и стоимости лекарств в аптеках.
12.12.2017 Администрация Томской области
В Томской области возбуждено уголовное дело о получении взятки должностным лицом за совершение незаконных действий - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Томской области на основании материалов, поступивших из УФСБ России по Томской области, возбуждено уголовное дело в отношении сотрудника ОГКУ «Томскавтодор»,
12.12.2017 Следственный комитет