Алгоритм повышения качества медицинской помощи разработают ученые СибГМУ

Специалисты Сибирского государственного медицинского университета (СибГМУ) построили модель удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг в Томской области. Это дает возможность построить алгоритм повышения качества медицинской помощи с позиции пациента. Планируется, что он будет транслироваться и в другие регионы России.

В медицинском сообществе на сегодняшний день нет единого мнения о том, что такое удовлетворенность, подвергается сомнению объективность измерения ее уровня, совершенствуются опросники, а также регулярно ведется поиск факторов, оказывающих на ее уровень то или иное влияние.

Исследователи СибГМУ опубликовали обзор, посвященный проблеме удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи. Они изучили более 700 публикаций, посвященных вопросам методологии оценки уровня удовлетворенности и поиску определяющих его факторов. Это позволило обобщить научные данные со всего мира.

Кроме того, сотрудники вуза при поддержке областного департамента здравоохранения провели анкетирование 13 тысяч пациентов региона. Вопросник был разработан советом главных врачей региона и включал в себя такие блоки как качество помощи, культура обслуживания, профессионализм, удовлетворенность окружением, доброжелательность, эффект от лечения, организация работы, доступность и внимание. Результаты показали, что более 70 % опрошенных в целом довольны качеством помощи. Самую низкую оценку получили показатели «внимание к пациенту», «доброжелательность» медицинских сотрудников, «организация работы» и «доступность услуг».

«Внедрение пациенто-ориентированной системы здравоохранения прежде всего говорит об измерении качества медицинских услуг с позиции конечного потребителя — пациента. Во всем мире удовлетворенность пациентов измеряется на протяжении более чем 30 лет, однако до сих пор оставались вопросы, ответы на которые позволили бы улучшить качество здравоохранения с позиции пациента», — рассказала руководитель проекта, ректор СибГМУ Ольга Кобякова.

 

 

 

Последние новости Томской области по теме:
Алгоритм повышения качества медицинской помощи разработают ученые СибГМУ

- Томск
Специалисты Сибирского государственного медицинского университета (СибГМУ) построили модель удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг в Томской области.
00:41 01.06.2017 СибГМУ
- Томск
Специалисты Сибирского государственного медицинского университета (СибГМУ) построили модель удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг в Томской области.
16:45 31.05.2017 Tomsk.Ru
Алгоритм повышения качества медицинской помощи разработают ученые СибГМУ - Томск
Специалисты Сибирского государственного медицинского университета (СибГМУ) построили модель удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг в Томской области.
16:20 31.05.2017 Администрация Томской области
- Томск
Специалисты Сибирского государственного медицинского университета (СибГМУ) построили модель удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг в Томской области.
16:02 31.05.2017 Департамент общего образования
 
По теме
Михаил Мурашко: 30% жалоб на качество оказания медпомощи подтверждается Об усилении контроля за продажей антибиотиков в аптеках, особенностях введения системы маркировки лекарств,
08.06.2017
 
ИНТЕРВЬЮ МИХАИЛА МУРАШКО АГЕНТСТВУ «ТАСС» Несмотря на то, что некоторые производители жалуются на сложности, возникшие из-за введения маркировки, Михаил Мурашко отмечает,
07.06.2017
Визит в Музей истории города Томска - Томский областной краеведческий музей 14 июня сотрудники Томского краеведческого музея с методическим визитом побывали в Музее истории Томска.
18.06.2018 Томский областной краеведческий музей
19 июня в зрелищном центре «Аэлита» состоится томская премьера обладателя Гран-при 67-го Каннского кинофестиваля - фильма «Чудеса». - Администрация г.Томск Мелодрама режиссера Аличе Рорвахер «Чудеса» (Италия, Швейцария, Германия; 12+) – это история о волшебстве простой жизни и о чудесах, которые происходят с каждым человеком ежедневно, оставаясь иногда незамеченными.
18.06.2018 Администрация г.Томск
Астрахань глазами артистов томского Драмтеатра Значительным событием этого сезона для всего театрального Томска стали обменные гастроли Томского и Астраханского драматических театров.
17.06.2018 Томская неделя
Юлия Астафурова: «Все мое творчество помимо церковной росписи – эксперименты» С 2006 г. и по настоящее время Юлия Викторовна Астафурова занимается монументальной церковной живописью.
16.06.2018 Томская неделя
Image - Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту 14 и 15 июня в рамках программы Всероссийской спартакиады среди осужденных, содержащихся в ФКУ Томская ВК-2 УФСИН России по Томской области,
19.06.2018 Департамент по молодежной политике, физической культуре и спорту
Мастер спорта международного класса, чемпион России, призер чемпионата Европы Сергей Усов завоевал победу на Кубке России по жиму лежа в Гурьевске (Кемеровская область),
18.06.2018 Красное знамя
Работа общественного транспорта в дни открытых трансляций Чемпионата мира по футболу будет продлена.
15.06.2018 Красное знамя
Теперь можно признаться: волнения были большими. Но организаторы сделали все возможное (а местами и невозможное), чтобы Томский международный марафон, посвященный Дню города, прошел на уровне лучших марафонов России и мира.
14.06.2018 Красное знамя
Об этом мэру Томска Ивану Кляйну в рамках утреннего селекторного совещания доложил его заместитель-начальник департамента городского хозяйства Владимир Брюханцев.
19.06.2018 Администрация г.Томск
Таким способом будут отремонтированы неосновные дороги. «Спецавтохозяйсво» за июнь уже уложило 10-сантиметровый слой асфальтобетонной крошки на проезжей части улицы Лермонтова,
19.06.2018 РИА ТомскПресс