Активисты ОНФ в Томской области подвели итоги мониторинга качества услуг в поликлиниках региона

Фото: onf.ru

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Томской области в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг качества оказания медицинских услуг в поликлиниках региона. Итоги проверок общественники обсудили на круглом столе на площадке Народного фронта вместе с представителями департамента здравоохранения и руководителями медицинских учреждений.

В ходе реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» активисты ОНФ посетили поликлиники при центральных районных больницах в районах Томской области: Парабельском, Томском, Кожевниковском, Александровском, Бакчарском, Колпашевском и городе Стрежевой. Во время рейдов активисты Народного фронта общались с пациентами и сотрудниками медицинских учреждений, проводили визуальный осмотр помещений. Важнейшим этапом проверки явилось анкетирование пациентов, которым предлагалось оценить работу больницы по нескольким критериям. Среди них – комфортность условий пребывания пациентов в поликлинике, доброжелательность и компетентность медперсонала, удовлетворенность качеством врачебной помощи, открытость и доступность информации о работе медучреждения, продолжительность время ожидания предоставления услуги.

«Практически во всех учреждениях обнаружены типовые проблемы. Это очереди и неразделенные потоки пациентов, недостаточно развитая система маршрутизации, отсутствие условий для маломобильных групп населения, работа регистратуры. Также жители области обращают внимание на некомфортные условия пребывания в учреждениях: многие поликлиники нуждаются в капремонте», – отметил координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Томской области, проректор по развитию – первый проректор Сибирского государственного медицинского университета Иван Деев.

Очень много жалоб от жителей Томской области поступило на невозможность своевременно записаться и попасть на прием к узкому специалисту: кардиологу, окулисту, лору, хирургу и другим; получить диагностические исследования. Остро в районных поликлиниках ощущается дефицит медицинских кадров. Кроме того, во многих поликлиниках посетители жалуются на грубость и низкую квалификацию медперсонала.

Помимо результатов мониторинга ОНФ, на круглом столе были представлены итоги статистического исследования по поводу удовлетворенности населением качеством медицинских услуг на территории Томской области. Данное исследование перекликается с мониторингом, проведенным активистам Народного фронта. В ходе опроса около 13 тыс. жителей региона, выяснилось, что 30% опрошенных недовольны условиями пребывания в медучреждениях, 50% граждан считают, что работа организаций здравоохранения организована плохо, 43% опрошенных недовольны культурой обслуживания и недоброжелательностью персонала, 46% респондентов считают медицинскую помощь недоступной.

В ходе круглого стола общественники и главврачи прокомментировали результаты анкетирования, высказали свое видение по обозначенным проблемам, внесли предложения по их решению. Результаты мониторинга ОНФ переданы в департамент здравоохранения Томской области. Как заверили в профильном департаменте, мнение граждан о работе поликлиник внимательно изучат и проведут по ним проверку; по каждому медицинскому учреждению будут приняты меры по исправлению замечаний.

По итогам обсуждения участники встречи приняли решение запросить у медицинских организаций региона информацию о решении наиболее проблемных вопросов, указанных в анкетах для того, чтобы тиражировать лучшие практики. Кроме того, по мнению экспертов, для изменения ситуации необходимо активнее привлекать общественников к оценке качества работы медицинских организаций.

 
По теме
6 сентября 2017 года в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения под руководством руководителя Службы Михаила Мурашко прошло рабочее совещание участников проекта «Внедрение Предложений Росздравнадзора по орга
07.09.2017
Томские активисты ОНФ привлекают заготовителей вторичного сырья к ликвидации свалок - ОНФ в Томской области Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Томской области на Межрегиональной экологической конференции ОНФ в Сибири и на Дальнем Востоке, которая прошла 6 сентября в Улан-Удэ,
07.09.2017
Сегодня, 6 сентября, на встрече с руководителями общественных организаций Томской области врио губернатора Сергей Жвачкин поблагодарил за работу Общественную палату региона и отделение Общероссийского народного фронта.
06.09.2017
 
Сегодня, 6 сентября, на встрече с руководителями общественных организаций Томской области врио губернатора Сергей Жвачкин поблагодарил за работу Общественную палату региона и отделение Общероссийского народного фронта.
06.09.2017
Сегодня, 6 сентября, на встрече с руководителями общественных организаций Томской области врио губернатора Сергей Жвачкин поблагодарил за работу Общественную палату региона и отделение Общероссийского народного фронта.
06.09.2017
Томские активисты ОНФ выступают против застройки на землях гослесфонда в селе Калтай - ОНФ в Томской области Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Томской области вместе с представителями Томской межрайонной природоохранной прокуратуры, областного департамента лесного хозяйства,
26.08.2017
Гордость северской медицины - Научно-клинический центр По доброй традиции, Северск ежегодно чествует 50 достойных северчан и жителей внегородских территорий ЗАТО, добившихся в течение последнего года высоких результатов в работе и общественной жизни.
22.06.2018 Научно-клинический центр
IMG 07391 3e386 - Научно-клинический центр 20–21 июня 2018 года состоялись совместные командно-штабные учения АО «Сибирский химический комбинат» и ФГБУ СибФНКЦ ФМБА России, в которых были задействованы силы мобильного отряда экстренной медицинской помощи (МОЭМП) СибФНКЦ.
22.06.2018 Научно-клинический центр
Не помогают ни теплые перчатки, ни растирания, ни занятия спортом. Постоянно мерзнут руки.
22.06.2018 Красное знамя
Еще десять лет назад коагулограмма была анализом «для галочки». У многих до сих пор перед глазами кадр из черно-белого фильма, как медсестра сидит у пробирки с секундомером и определяет время свертывания крови.
22.06.2018 Красное знамя
Ученые медико-генетического центра Genotek выяснили, что популярные препараты для снижения уровня холестерина опасны для жизни примерно 36% россиян, обладающих генетической предрасположенностью к развитию болезней мышц.
18.06.2018 Красное знамя
В Парабельском районе Томской области к реальному лишению свободы осужден местный житель, избивший сковородкой свою супругу - Прокуратура Томской области Мировой судья судебного участка Парабельского судебного района Томской области признал 36-летнего жителя районного центра виновным в совершении преступления,
22.06.2018 Прокуратура Томской области
Вода размыла дорогу в Бакчарском районе - ГТРК Томск Речь идёт об участке между Бакчаром и селом Большая Галка. Из-за паводковых вод и обильных дождей поток смыл часть грунта, а вместе с ним и асфальт.
22.06.2018 ГТРК Томск
Акция "Чтобы помнили" - Томский областной краеведческий музей 22 июня  2018 года в Томском областном краеведческом музее им. М.Б. Шатилова состоялась ежегодная акция «Чтобы помнили», приуроченная ко Дню Памяти и Скорби.
22.06.2018 Томский областной краеведческий музей
Конкурс «Вместе против коррупции!» - Музей истории Томска Генеральная прокуратура Российской Федерации выступает организатором Международного молодежного конкурса социальной антикоррупционной рекламы на тему «Вместе против коррупции!
22.06.2018 Музей истории Томска
В списке любимых зрителями актрис Томского театра драмы Олеся Казанцева уверенно занимает одну из лидирующих позиций.
22.06.2018 Красное знамя
Астрахань глазами артистов томского Драмтеатра Значительным событием этого сезона для всего театрального Томска стали обменные гастроли Томского и Астраханского драматических театров.
17.06.2018 Томская неделя
Юлия Астафурова: «Все мое творчество помимо церковной росписи – эксперименты» С 2006 г. и по настоящее время Юлия Викторовна Астафурова занимается монументальной церковной живописью.
16.06.2018 Томская неделя
Праздник на стадионе, который удался - Федерация Профсоюзов Томской области 21 июня на стадионе «Политехник» в Томске прошла XXIX областная летняя спартакиада работников здравоохранения, посвящённая Дню медицинского работника.
22.06.2018 Федерация Профсоюзов Томской области
Маршрут Всемирной факельной эстафеты пройдет по нашей области с 30 июня по 5 июля.
22.06.2018 Красное знамя
Мастер спорта международного класса, чемпион России, призер чемпионата Европы Сергей Усов завоевал победу на Кубке России по жиму лежа в Гурьевске (Кемеровская область),
18.06.2018 Красное знамя
Работа общественного транспорта в дни открытых трансляций Чемпионата мира по футболу будет продлена.
15.06.2018 Красное знамя
Губернатор Сергей Жвачкин открыл митинг, посвященный Дню памяти и скорби - Администрация Томской области Сегодня, в День памяти и скорби, в 8 утра губернатор Томской области Сергей Жвачкин возложил цветы к монументу боевой и трудовой славы томичей в Лагерном саду, а затем открыл митинг памяти на мемориальном Южном кладбище Томска.
22.06.2018 Администрация Томской области
Юрий Кистенев презентует разработки ТГУ Владиславу Панченко и Сергею Жвачкину - ТГУ Сегодня, 22 июня, губернатор Томской области Сергей Жвачкин и председатель Российского фонда фундаментальных исследований Владислав Панченко открыли в Национальном исследовательском Томском государственном университете В
22.06.2018 ТГУ
Движение транспорта по пер. Пионерский будет ограничено до 25 июня. Временное изменение транспортной схемы с 16 июня связано с проведением ремонтных работ ООО «Кузбассдорстрой».
22.06.2018 Администрация г.Томск
Как сообщил заместитель губернатора Томской области по промышленной политике Игорь Шатурный, реализация федерального проекта «Безопасные и качественные дороги» в регионе идет в соответствии с графиком,
22.06.2018 Администрация Томской области
В отношении шести собственников и арендаторов земель в Томской области, огонь с которых перешел на лесной фонд, возбуждены административные производства, предусматривающие штраф от 50 тысяч до одного миллиона рублей,
22.06.2018 Томский обзор