После запрета полетов

Более 130 томичей отдыхают сейчас в Египте, рассказала начальник отдела развития внутреннего и въездного туризма облдепартамента по культуре и туризму Ирина Лахтионова.

Ранее региональное управление МЧС сообщило, что авиасообщение с Египтом временно приостановлено «в связи с реальными угрозами совершения актов незаконного вмешательства в деятельность российских авиакомпаний». Выполнение всех регулярных, транзитных и чартерных рейсов с пассажирами в арабскую страну приостановлено с 20.00 (мск) 6 ноября.
По словам Лахтионовой, информация по отдыхающим в настоящее время томичам в Египте продолжает уточняться. Те, кто уже купил путевку в Египет, в дальнейшем будут переориентированы на другие страны. Глава «Ассоциации турагентств Томска» Ольга Севостьянова уточнила, что альтернативными направлениями для туристов могут стать Вьетнам и ОАЭ. По ее словам, Египет всегда был популярным направлением у томичей.
Роспотребнадзор по Томской области запустил для томичей «горячую линию» из-за отмены рейсов и запрета на авиасообщение с Египтом. За разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут звонить по тел. (3822) 52-63-62. Электронное обращение можно направить в Управление Роспотребнадзора по Томской области по адресу: otdelzpp@mail.ru.
Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной по адресу: г. Томск, ул. Гагарина, д. 3, стр. 2 (с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00), а также в консультационном пункте  ФБУЗ «Центр  гигиены и эпидемиологии в Томской области» по адресу: г. Томск, ул. Елизаровых, 42.
С подробной информацией о том, как защитить свои права в случае отмены авиарейса, можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора.
Кстати, правительство обязало туроператоров и турагентства информировать своих клиентов об условиях заключения договора о добровольном страховании при выезде за рубеж. Соответствующее постановление размещено на сайте кабмина.
Отмечается, что принятое решение позволит туристам пользоваться дополнительным инструментом, гарантирующим оплату медицинской помощи за пределами России. При этом компании обязаны объяснять отдыхающим и последствия отказа от оформления страховки.
«Медицинская помощь гражданину, находящемуся за пределами России, оплачивается в соответствии с условиями договора об оказании медицинских услуг, договора страхового полиса или другого документа, необходимого для получения медицинской помощи», — говорится в сообщении.
В случае отсутствия этих документов все расходы оплачиваются самим туристом. Кроме того, договор о реализации туристского продукта должен включать сведения о заключении в пользу отдыхающего договора добровольного страхования его имущественных интересов, отмечается в постановлении.
В декабре прошлого года премьер Дмитрий Медведев заявил, что правительство установит минимальную сумму страховки для выезжающих за рубеж туристов в размере не менее двух миллионов рублей. «Государству также приходится нести немалые расходы, чтобы спасти их жизни, и теперь гарантией лечения будет договор о добровольном страховании», — подчеркнул Медведев.
И все же туристам, которые не смогут отправиться на отдых в Египет, не стоит рассчитывать на возврат полной стоимости туров. Никаких правовых оснований для этого нет, считают Ростуризм и туроператоры.
  С подобной ситуацией сейчас рискуют столкнуться многие из тех 100 тыс. россиян, которые уже оплатили туры в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, но не смогут отправиться на отдых. 8 ноября президент Владимир Путин подписал указ № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий». В нем, в частности, президент рекомендовал туроператорам и турагентам временно отказаться «от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской республики Египет». Подписанный указ, говорится в тексте документа, распространяется на правоотношения, возникшие с 6 ноября 2015 года.
  Турфирмам уже в третий раз рекомендуют остановить продажи туров в Египет. Но в предыдущие разы с такой инициативой выступал Ростуризм. В разгар «арабской весны» 29 января 2011 года Ростуризм в «целях обеспечения безопасности российских туристов» выпустил приказ № 13 «О принятии неотложных мер в связи с ситуацией в Арабской республике Египет». А 15 августа 2013 года, когда после свержения президента Мурси в Египте было введено чрезвычайное положение, Ростуризм опять же «в целях обеспечения безопасности российских туристов» опубликовал информационное письмо.
Из тех документов однозначно следовало, что в Египте на тот момент была угроза безопасности туристов и сохранности их имущества. Когда такая угроза признается, турист в соответствии со статьей 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» вправе в судебном порядке расторгнуть договор с туроператором или турагентом. И те, если путешествие еще не началось, должны вернуть ему полную стоимость тура.
Если же турист просто расторгает договор с туроператором или турагентом в одностороннем порядке до начала путешествия, то в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ и статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» турист должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Об этом напоминает на своем сайте Роспотребнадзор.
Эксперты обращают внимание, что заказчик, то есть турист, должен в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ возместить исполнителю фактически понесенные им расходы и в случае форс-мажора — когда исполнитель не может оказать услугу из-за обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает.
Признана ли угроза безопасности туристов сейчас? Вот как этот порядок описан в статье 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»: «Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти (то есть Ростуризм) информирует туроператоров, турагентов и туристов  об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания». Существует специальный административный регламент, как ведомство должно сообщать о такой угрозе. В 2011 году в приказе № 13 и в 2013 году в информационном письме руководитель Ростуризма ссылался на такой регламент.
Сейчас же Ростуризм на своем сайте разместил лишь сообщение о том, что указ президента Путина № 553 вступил в силу. В самом тексте указа ничего про угрозу безопасности туристов в Египте не говорится.
Таким образом, никаких правовых оснований для применения статьи 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» нет, констатирует руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова. По мнению туроператоров, они вправе удерживать фактически понесенные расходы при аннуляции туров.
Для успешного расторжения договора необходимо подтверждение опасности для туриста, но им является не сообщение Ростуризма об опасности, а принятое органами государственной власти решение. То есть, полагают юристы, для суда достаточным основанием для признания обоснованности прекращения договора на оказание туристических услуг будет и официальный документ о прекращении авиасообщения (текст указа).
Специалисты также обращают внимание на то, что, согласно упомянутому административному регламенту, сама функция информирования об угрозе безопасности туристов предусмотрена в нескольких видах. В частности, это может быть предоставление информации по запросу потребителя. Туристы могут обратиться с письменным запросом в Ростуризм, это может стать дополнительным доказательством, советуют они.
И еще один совет: туристам надо внимательно изучить пункт договора, оговаривающий понятие «форс-мажор», прописано ли там такое условие, как запретительные действия властей. Наличие такого пункта позволяет туроператору отложить исполнение своих обязательств перед туристом на срок, предусмотренный договором.
***
Депутаты Госдумы предлагают составить список стран, в которых российским туристам сегодня отдыхать небезопасно, и дать рекомендации, как себя вести в экстремальных ситуациях.
Эта инициатива принадлежит первому заместителю председателя комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Магомеду Вахаеву. В этот список он предложил внести в первую очередь страны Ближнего Востока - Ливию, Сирию, Ирак, Египет, Турцию, Тунис. «Также я бы не рекомендовал бы посещение Украины», – уточнил Вахаев. Но подчеркнул, что «это мое личное мнение».
Разграничивать страны по степени опасности для туристов, по мнению депутата, должны в первую очередь органы безопасности, знакомые с реальной внутренней обстановкой в этих государствах.
Эта инициатива сейчас обсуждается в комитете Госдумы по безопасности и противодействию коррупции и среди профильных экспертов. За отправку туристов в страны, с которыми временно будет прекращен туристический оборот, турфирмы должны будут нести наказание, как за действия, подвергающие опасности жизнь граждан. А в случае наступления неблагоприятных последствий санкции должны быть максимально жесткими, говорит Магомед Вахаев.
Туризм в неразрешенные страны будет осуществляться гражданами на свой страх и риск, но об опасностях и мерах предосторожности людей будут уведомлять в обязательном порядке.

Ещё новости о событии:

Депутаты Госдумы от КПРФ попросили президента ввести временный запрет на полёты российских лайнеров в Турцию и Тунис.
16:26 12.11.2015 Между Строк - Нижний Тагил
В Международный  аэропорт «Минеральные Воды» двумя рейсами из Египта прибыла  группа североосетинских  туристов в составе 61 человек.
15:23 12.11.2015 Газета Слово - Владикавказ
Россия пытается заставить страны заняться безопасностью туристического кластера.
16:17 12.11.2015 Pervo66.Ru - Первоуральск
В Совете Федерации поддерживают предложение запретить полеты российских туристов в Турцию и Тунис.
14:15 12.11.2015 Бизнес Online - Казань
В международный аэропорт "Казань" доставлен 241 чемодан вернувшихся из Египта татарстанцев .
14:15 12.11.2015 TatCenter.ru - Казань
Полеты в эти страны опасны из-за деятельности террористической группировки ИГИЛ.
16:14 12.11.2015 Bb59.Ru - Березники
В качестве альтернативы сенаторы предлагают Крым. Совет Федерации поддерживает предложение запретить полеты российских туристов в Турцию и Тунис, сообщает «РИА Новости».
16:12 12.11.2015 JustMedia.Ru - Екатеринбург
Депутаты Госдумы от КПРФ Валерий Рашкин и Сергей Обухов обратились к президенту России Владимиру Путину с просьбой вслед за запретом полетов в Египет временно приостановить авиасообщение с Турцией и Тунисом.
14:12 12.11.2015 ИА Чеченинфо - Грозный
Два депутата от КПРФ обратились к президенту России Владимиру Путину с просьбой временно запретить полеты россиян в Турцию и Тунис по примеру того, как это было сделано с Египтом.
14:11 12.11.2015 ИА Чеченинфо - Грозный
Член комитета Совфеда по международным делам Игорь Морозов считает, что таким образом можно повысить популярность российских курортов.
14:10 12.11.2015 Ekaterinodar.Ru - Краснодар
Фото: instagram.com Ижевск. Удмуртия. Вещи  туристов из Египта начали поступать в Ижевск.
14:09 12.11.2015 Сусанин - Ижевск
В свете последних событий, связанных с крушением авиалйнера в Египте, российские туристы все чаще стали задумываться об альтернативных вариантах проведения отпуска.
14:09 12.11.2015 Газета Вечерний Волгоград - Волгоград
В Совете Федерации поддержали идею депутатов КПРФ временно приостановить авиасообщение с Турцией и Тунисом вслед за запретом полетов в Египет.
21:09 12.11.2015 Газета Комсомольская правда - Чита
Экстренная посадка в аэропорту Толмачево. Минувшей ночью в аэропорту приземлился самолет, летевший из Москвы в Гонконг.
17:07 12.11.2015 NSKTV.Ru - Новосибирск
Около недели назад правительство России запретило перелеты между страной и популярнейшим зарубежным курортом – Египтом.
16:07 12.11.2015 АиФ Челябинск - Челябинск
В связи с тем, что  31 октября произошла трагедия, которая потрясла весь мир, Владимир Путин поддержал предложение главы ФСБ РФ приостановить полеты в Египет.
14:05 12.11.2015 Progorod58.Ru - Пенза
Операторы «горячей линии» МЧС России приняли около 13 тысяч звонков россиян в связи с приостановкой полетов в Египет.
15:04 12.11.2015 Vluki.Net - Великие Луки
Психологи встречают в аэропорту туристов, прилетевших из Египта После решения об отмене авиасообщения с Египтом, принятого Национальным антитеррористическим комитетом,
17:02 12.11.2015 Курьер.Среда.Бердск - Бердск
После решения об отмене авиасообщения с Египтом, принятого Национальным антитеррористическим комитетом, с 7 ноября главное управление МЧС России по Новосибирской области функционирует в режиме повышенной готовности.
17:01 12.11.2015 Berdsk.Me - Бердск
Операторы «горячей линии» МЧС России приняли около 13 тысяч звонков россиян в связи с приостановкой полетов в Египет.
14:57 12.11.2015 InformPskov.Ru - Псков
Аэропорт "Внуково" .  Пассажирам, опознавшим свой багаж, следует связаться со справочной службой аэропорта «Внуково» по телефону: +7 495 937-55-55.
13:55 12.11.2015 МЧС Пензенской области - Пенза
Около трёхсот тонн багажа российских туристов доставлено из Египта после прекращения авиасообщения.
13:54 12.11.2015 Авторадио-Тольятти - Тольятти
МЧС России во взаимодействии с Министерством транспорта Российской Федерации, Федеральным агентством по туризму Российской Федерации, Ассоциацией туроператоров России,
20:52 12.11.2015 Khabara.Ru - Хабаровск
Минтрансом России и Росавиацией определен дальнейший порядок выдачи багажа пассажирам, прибывших из Египта.
13:47 12.11.2015 ГУ МЧС России по СПб - Санкт-Петербург
Министерством здравоохранения Краснодарского края проведено тактико-специальное учение по первой и медицинской помощи пассажирам в аэропорту Геленджика.
13:45 12.11.2015 Департамент здравоохранения - Краснодар
В Международный  аэропорт «Минеральные Воды» двумя рейсами из Египта прибыла  группа северо-осетинских  туристов в составе 61 человека.
14:43 12.11.2015 ГУ МЧС - Владикавказ
9 ноября 2015 г. должностными лицами фитосанитарного контрольного поста «Сагарчин» Управления Россельхознадзора по Оренбургской области был задержан автомобиль,
15:43 12.11.2015 OrInfo.ru - Оренбург
Корреспондент «Эха СЕВЕРА» пообщался с жительницей Архангельска, которая вчера прилетела чартерным рейсом из Шарм-эль-Шейха.
14:40 12.11.2015 MyArh.Ru - Архангельск
В Архангельск вчера прилетел самолёта с туристами из Египта. Полёт прошёл без происшествий, но багаж пассажиры получат с задержкой.
14:40 12.11.2015 MyArh.Ru - Архангельск
Тщательно упакованные сумки и чемоданы прибывают в Удмуртию из аэропорта Внуково.
13:40 12.11.2015 Известия Удмуртской Республики - Ижевск
Приостановка полетов в Египет вызывает все большее обсуждение у тех россиян, кто строит (или уже строил) планы на отпуск.
14:39 12.11.2015 MyArh.Ru - Архангельск
До настоящего времени еще три сотни жителей автономного округа остаются «туристическими заложниками» Египта.
15:34 12.11.2015 ПолитГид - Нефтеюганск
В связи со сложившейся обстановкой, связанной с ограничением  воздушного сообщения с Арабской Республикой Египет (АРЕ),
15:33 12.11.2015 МЧС Оренбургской области - Оренбург
В аэропорте задержали запрещенную для ввоза подкарантинную продукцию. Как сообщили VOLGOGRADRU в пресс-службе управления Россельхознадзора по Ростовской и Волгоградской областям и Республике Калмыкия,
13:28 12.11.2015 Volgograd.Ru - Волгоград
Почти пятьсот чемоданов ждут своих хозяев. В Пулково отдают багаж туристам, прилетевшим на этой неделе из Хургады и Шарм-эль-Шейха.
13:26 12.11.2015 ГТРК Санкт-Петербург - Санкт-Петербург
Прибыли чемоданы рейсов "Уральских авиалиний" U6-3054 за 7 ноября и U6-3760 за 8 ноября.
15:21 12.11.2015 Эхо Москвы Екатеринбург - Екатеринбург
В рамках регламента взаимодействия с авиакомпаниями и аэропортами под эгидой Росавиации Почта России привлечена к доставке багажа пассажиров, следующих из Арабской Республики Египет,
16:09 12.11.2015 АиФ - Алтай - Барнаул
Федеральное бюджетное учреждения здравоохранения «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека выпустил новые издания нормативных право
20:07 12.11.2015 Центр гигиены и эпидемиологии - Благовещенск
Татарстанцы, которые совсем недавно были туристами в Египте и на днях были возвращены домой силами МЧС, могут забрать свой багаж в первом терминале Международного аэропорта Казани.
13:06 12.11.2015 Kazan24.Ru - Казань
09.11.2015 в международном аэропорту Иркутска государственным инспектором карантина растений при досмотре ручной клади и багажа пассажиров рейса из Р. Таджикистан изъяты подкарантинные материалы общим количеством 41,4 кг.
18:57 12.11.2015 Россельхознадзор - Улан-Удэ
11.11.2015 в международном аэропорту Иркутска государственным инспектором карантина растений произведен досмотр ручной клади и багажа пассажиров рейса из Р. Таджикистан.
18:57 12.11.2015 Россельхознадзор - Улан-Удэ
В «Пулково» вернувшимся из Египта туристам сегодня начнут выдавать багаж.
12:55 12.11.2015 Радио Зенит - Санкт-Петербург
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с отменой рейсов в Египет сообщает,
12:52 12.11.2015 Администрация Лабинского района - Лабинск
За прошедшие сутки, 11 ноября, из Египта в аэропорт «Курумоч» прибыли 2 рейса без багажа, доставившие 433 человека, в том числе 102 ребенка.
12:51 12.11.2015 TemaSamara.Ru - Самара
С момента прекращения авиационного сообщения с Египтом 12 рейсами доставлено около 300 тонн личных вещей туристов ранее покинувших Арабскую Республику Египет на 142 транзитных рейсах.
12:49 12.11.2015 МЧС - Тула
На отдых в Египет мы попали впервые. Нет, это не значит, что мы предпочитаем другие страны или отдых на берегах уральских озёр.
14:48 12.11.2015 Озерский вестник - Озерск
В Роспотребнадзоре действует «горячая линия» по вопросам отмены рейсов в Египет.
14:48 12.11.2015 Администрация Саткинского района - Сатка
Аварийную посадку совершил в Новосибирске самолет авиакомпании "Аэрофлот", выполнявший рейс Москва-Гонконг.
15:38 12.11.2015 Sibnovosti.ru - Новосибирск
По информации, представленной комитетом по делам молодежи и туризму Курской области, на территории республики Египет находятся 43 жителя Курской области.
12:38 12.11.2015 МЧС - Курск
Ожидается еще шесть транспортных рейсов с личными вещами россиян, спешно покинувших курорты.
12:38 12.11.2015 Санкт-Петербург.ру - Санкт-Петербург
 
По теме
Прокуратура Советского района г. Томска утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении ранее судимого 27-летнего жителя областного центра.
Томской межрайонной природоохранной прокуратурой 27 марта 2024 года в преддверии начала пожароопасного сезона проведено совещание с крупнейшими лесопользователями региона и представителями Департамента лесного хозяйства
Кировский районный суд г. Томска вынес приговор по уголовному делу в отношении 42-летней томички.
Верхнекетский районный суд Томской области вынес приговор по уголовному делу в отношении ранее судимой 41-летней местной жительницы.
Опасный водитель попал за решетку. Кроме того, он может лишиться своего автомобиля.
Все сладко спали, не ожидая беды - МЧС России 29 марта в 4:54 утра на центральный пункт пожарной связи поступил звонок о возгорании входа в тамбур второго подъезда 2-хэтажного брусового жилого дома по адресу: г. Томск, ул.
МЧС России
ПСС спасла 7-летнего ребенка, вытащив его из ямы на Мичурина в Томске - РИА Томск Голубев Михаил Валерьевич © телеграм-канал "Спасатели Томска" Семилетний ребенок упал в земляную яму на улице Мичурина в Томске накануне вечером; после того как очевидцы не смогли вытащить пострадавшего,
РИА Томск
1 апреля с 17:00 до 19:00 и. о. главного врача Центра общественного здоровья и медицинской профилактики Светлана Сергеевна Станкевич проведет очный прием граждан в рамках реализации в Томской области проекта «Открытый прием».
Томский ЦМП
Томская область присоединится к всероссийской акции «Верни герою имя» - Департамент общего образования Всероссийское военно-патриотическое общественное движение «Юнармия» запустило всероссийскую акцию «Верни герою имя», посвящённое 79-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
Департамент общего образования
Томские казачата представили социальный проект «Сибирский казачок» - Департамент общего образования Ученики казачьих классов школ Томской области завершили работу над вторым сезоном образовательного проекта «Сибирский казачок», реализованный школьниками Кривошеинской школы им.
Департамент общего образования