Начался прием заявок на участие в ежегодном региональном конкурсе «Лучший МФЦ – 2018». Предусмотрены две номинации: «Лучший МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Заявки от отделений МФЦ «Мои документы» принимаются до 14 сентября, победители конкурса будут объявлены не позднее 5 октября 2018 года.
Как подчеркнул директор областного МФЦ Игорь Култаев, конкурс помогает выявить лучшие практики и лучших сотрудников, чтобы потом представить Томскую область на всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России – 2018».
Напомним, что Томский многофункциональный центр «Мои документы» трижды становился победителем всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» — в 2015, 2016 и 2017 годах в номинациях «Лучший многофункциональный центр России», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Проектная деятельность» с проектом по подготовке операторов на базе среднего профессионального образования.
Среди критериев оценки отделений МФЦ региона: универсальность (разнообразие предоставляемых услуг), эффективность (загруженность окон и обеспеченность кадрами), удовлетворенность заявителей и доступность (удобство графика работы и реализация принципа шаговой доступности).
Также к участию в конкурсе допускаются сотрудники МФЦ, которые подтвердят уровень профессионального мастерства по знанию и навыкам универсального специалиста по предоставлению государственных и муниципальных услуг в МФЦ.