В УМВД России по Томской области реализуются мероприятия, направленные на реализацию указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года на 2013 год и плановый период 2014 – 2018 годов. В частности, в целях повышения уровня доверия населения к полиции проводится большая целенаправленная работа по оказанию государственных услуг в электронном виде гражданам города Томска и Томской области.
Для удобства граждан на официальном сайте УМВД России по Томской области размещена информация об оказываемых государственных услугах в электронном виде, в том числе без предварительной регистрации на Едином портале государственных услуг при обращении в Многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС. Выдача кодов производится бесплатно и занимает не более десяти минут. Код активации получается единожды для завершения процедуры регистрации на портале www.gosuslugi.ru , где можно получить все сведения о государственных услугах, в том числе о порядке регистрации транспортных средств, выдачи водительских удостоверений в подразделениях ГИБДД, получении справки об отсутствии судимости, подачи заявления на заграничный паспорт и так далее.
Оказание услуг проводится в специальных комнатах для приема граждан, которые имеются в каждом территориальном органе внутренних дел УМВД России по Томской области. Комнаты для приема заявителей в настоящее время соответствуют требованиям нормативных актов. Это отапливаемые, вентилируемые помещения, оснащенные кондиционерами, видеонаблюдением, мебелью, письменными принадлежностями информационными стендами. Заявитель может ознакомиться с правилами приема документов и предоставления необходимого пакета услуг на месте.
На сайте областного Управления также размещена информация о графиках приема граждан руководящим составом УМВД России по Томской области с указанием телефонов, по которым граждане могут записаться на прием к интересующему их руководителю.
Эффективное взаимодействие с гражданами способствует укреплению партнерских отношений между жителями Томской области и органами внутренних дел, делает полицию более открытой и, в конечном итоге, повышает их доверие к правоохранительным органам.