25 августа врио начальника УФСИН Сергей Цисарь отвечал на вопросы томичей, касающиеся деятельности уголовно-исполнительной системы Томской области. На «прямой линии» присутствовали помощник начальника управления по соблюдению прав человека в УИС Евгений Иванов и старший инспектор группы воспитательной работы с осужденными Михаил Наумов.
На «прямой телефон» звонили бывшие сотрудники, интересующиеся начислением пенсий, вещевым довольствием, и родственники осужденных, с вопросами о трудоустройстве в исправительных учреждениях и организацией быта в комнатах длительных свиданий. «Общение в формате on-line позволяет выявлять проблемы, оперативно реагировать на каждую ситуацию и принимать конкретные меры», - подытожил Сергей Степанович.