В Первомайской районной больнице усовершенствована работа регистратуры

Фото: zdrav.tomsk.ru

Среднее время ответа на звонок пациента уменьшилось по сравнению с апрелем 2018 года на 38 секунд и составляет 16 секунд. Также значительно – на 6,3% – уменьшилась доля недозвонившихся пациентов.

Таковы первые итоги участия районной больницы в проекте «Бережливая поликлиника».

Для того, чтобы сократить очереди в регистратуре, с посетителями дополнительно работает администратор холла. Кроме того, пациентам не нужно теперь обращаться в регистратуру за амбулаторной картой при предварительной записи, в кабинеты врачей их доставляют сотрудники больницы.

Еще одно новшество – цветовое оформление амбулаторных карт. Благодаря этому нововведению медицинские работники тратят меньше времени на их поиск.

Проект «Бережливая поликлиника» («Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь») в Томской области стартовал в мае 2017 года. Реализация проекта позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидания пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов процессами организации работы поликлиник.

 
По теме
В области разработан стандарт организации амбулаторной помощи. В нем 19 разделов, каждый содержит пути решения основных проблем, с которыми сталкиваются пациенты, обращаясь в поликлинику.
19.09.2018
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) (ФЗ № 122) Социальная защита населения — это предоставление инвалидам и другим категориям нетрудоспособных лиц соответствующих услуг.
15.10.2018 Томская неделя
«За восемь месяцев текущего года выявлено 979 случаев ВИЧ-инфекции, что на 2,8% больше аналогичного периода прошлого года, умерли 119 ВИЧ-инфицированных человек, в том числе от ВИЧ-инфекции — 36 человек.
17.10.2018 Красное знамя
В дежурную часть ОМВД России по Октябрьскому району города Томска поступило сообщение от местного жителя о краже имущества их гаража,  расположенного в районе улицы Черных.
20.10.2018 УМВД Томской области
Выражаем самые искренние и глубокие соболезнования родным и близким погибших при взрыве в Керченском политехническом колледже.
18.10.2018 Томская неделя
Фото1 - Томская неделя Зрители обсудили спектакль «Имажинарий мистера О. Генри» 19 сентября в Томском театра драмы состоялось открытое обсуждение спектакля «Имажинарий мистера О. Генри».
19.10.2018 Томская неделя
Молодые лидеры–2018 - Дума ЗАТО Северск В минувшую среду в школе № 76 завершился муниципальный этап областного конкурса «Молодые лидеры России».
19.10.2018 Дума ЗАТО Северск
«Театр должен быть домом, и чтобы на сцену выходили братья» Григорий Козлов В Томске в рамках проекта «Большие гастроли» побывал театр «Мастерская» Григория Козлова из Санкт-Петербурга.
08.10.2018 Томская неделя
Жизнь провинциального французского городка очень предсказуема, но краб с лимоном, которых забыл купить к праздничному столу главный герой, круто поменяли обычное течение событий.
10.10.2018 Красное знамя
Каждое лето бываю на своей малой родине – Нарыме. Прежде жил здесь подолгу, в последние годы задерживаюсь не более недели.
08.10.2018 Красное знамя
"Томь" сыграла вничью с "Авангардом" - ГТРК Томск Матч между клубами "Томь" и "Авангарда" прошел накануне в рамках 17-го тура Олимп-Первенства России по футболу среди команд клубов ФНЛ 2018–2019 годов.
21.10.2018 ГТРК Томск
Скандальные футболисты устроили две драки в центре Москвы В понедельник, 8 октября, форвард «Зенита» Александр Кокорин и полузащитник «Краснодара» Павел Мамаев с помпой отметили 10-летний юбилей своей дружбы.
12.10.2018 Томская неделя
№79/12.10.2018 Наталия КУЗЬМИНА 5 и 6 октября в с. Кожевниково прошел Кубок Томской области по полиатлону в спортивной дисциплине «летнее троеборье».
12.10.2018 Томское Предместье
№79/12.10.2018 Я.Б. Прохорова 6 октября в спорткомплексе п. Молодёжный состоялся окружной товарищеский турнир по футболу команд младшего состава.
12.10.2018 Томское Предместье