В медорганизации подвели первые результаты реализации проекта «Бережливая поликлиника».
Теперь пациентам при предварительной записи не нужно обращаться в регистратуру за своей амбулаторной картой, необходимо сразу направляться на прием. Кроме того, в холле установлен дополнительный инфомат для самостоятельной записи к специалистам, а в пиковые часы работы поликлиники потоки посетителей регулирует администратор холла. Благодаря цветовому оформлению картотеки уменьшилось время поиска амбулаторных карт в регистратуре.
Дополнительно увеличено время работы процедурного кабинета, перераспределена нагрузка между медицинским персоналом: теперь медсестра осуществляет только забор крови, а запись и регистрацию направлений на анализы ведет отдельный медицинский работник.
Отдельный день – четверг – был выделен для профосмотров ребятишек до года. Для удобства пациентов заранее распределяют по группам и приглашают к определенному времени.
Проект «Бережливая поликлиника» («Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь») в Томской области стартовал в мае 2017 года. Первыми к нему подключились городская больница № 3, детская больница № 2, клинико-диагностический центр СибГМУ «Профессор». В 2018 году количество участников проекта увеличилось до 34. Реализация проекта позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидания пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов процессами организации работы поликлиник.